Detalles de la política de privacidad
Nuestra Política de Privacidad explica cómo Sahara Sands recopila, utiliza y protege la información personal de los jugadores que se registran y utilizan nuestros servicios. Esta página describe las categorías de datos que tratamos, las finalidades legítimas del tratamiento y las salvaguardias que aplicamos para mantener la información segura. Los detalles abarcan registros transaccionales, registros técnicos e identificadores personales, además de sus derechos para acceder, corregir o solicitar la eliminación de datos. Se incluyen ejemplos claros del uso de cookies y del intercambio con terceros para que los usuarios de España y de otras jurisdicciones admitidas entiendan cómo se maneja su información en transacciones y en la gestión de cuentas en EUR.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y documentos de identificación requeridos para KYC (conozca a su cliente). Esta información es necesaria para verificar la identidad, cumplir con las normas de prevención del blanqueo de capitales y prestar servicios de cuenta.
Datos técnicos
Los datos técnicos comprenden direcciones IP, identificadores de dispositivos, detalles del navegador y del sistema operativo, y registros de uso. Estos datos ayudan a mantener la seguridad de la plataforma, detectar fraudes y optimizar la experiencia de usuario en equipos de escritorio y dispositivos móviles.
Datos transaccionales
Los registros transaccionales incluyen historiales de depósitos y retiradas, detalles de métodos de pago, actividad de apuestas y juego, y la moneda utilizada en las transacciones (EUR para cuentas registradas en España). Estos registros respaldan el procesamiento de pagos, la resolución de disputas y los informes regulatorios.
Cómo se utiliza la información
Los datos recopilados se procesan para prestar servicios de cuenta, verificar la elegibilidad y cumplir con obligaciones legales. También utilizamos la información para procesar pagos, gestionar promociones cuando proceda, investigar actividades sospechosas y mejorar la seguridad operativa. Los datos agregados o anonimizados pueden analizarse para mejorar el rendimiento del sitio sin identificar a usuarios individuales.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Cifrado conforme a estándares del sector, conexiones TLS seguras y controles de acceso restringidos protegen los datos en tránsito y en reposo. Se realizan evaluaciones de seguridad periódicas, se emplean cortafuegos y sistemas de monitorización para proteger contra accesos no autorizados. El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado y a procesadores terceros sujetos a acuerdos contractuales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar funciones principales del sitio, recordar preferencias y soportar analítica. Las cookies de sesión son esenciales para la seguridad y el inicio de sesión, mientras que las cookies persistentes permiten conservar las preferencias. Los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies desde su navegador, aunque restringir las cookies puede afectar a la funcionalidad.
Derechos de los usuarios respecto a sus datos
Acceso y rectificación
Las solicitudes de acceso o rectificación de datos personales pueden enviarse a través de nuestros canales de soporte. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables y facilitamos copias o actualizaciones cuando proceda y esté permitido por la ley.
Eliminación y limitación
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a los requisitos regulatorios de conservación de registros de transacciones y al cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales. Las solicitudes de limitación del tratamiento u oposición a actividades concretas de tratamiento se considerarán de acuerdo con las obligaciones legales.
Compartición de datos y terceros
La información puede compartirse con procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y autoridades regulatorias cuando sea necesario. Los terceros contratados por nosotros actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger los datos. Las transferencias fuera de la UE/EEE se gestionan con las salvaguardias apropiadas para mantener los estándares de protección de datos.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
La política puede revisarse para reflejar cambios en la ley, en los servicios o en las prácticas. Se notificará en el sitio o por correo electrónico cuando proceda sobre actualizaciones significativas. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios indica la aceptación de los términos revisados, aunque los usuarios pueden contactar con soporte para plantear inquietudes o ejercer sus derechos.